Todo sobre las mejores fórmulas para franquiciar un negocio con éxito. Pre análisis, adecuación a la franquicia, base documental y expansión.

Si tienes un negocio próspero y ciertas aspiraciones de hacer crecer tu empresa, probablemente, te estés planteando la pregunta de por qué franquiciar. ¿Qué beneficios tiene para ti como empresario, para tu empresa y para tu marca? y, lo que es más importante si cabe, ¿qué obligaciones y responsabilidades estarás asumiendo si decides tener franquiciados?.

¿Las tendencias del mercado me obligan a franquiciar?

Hoy en día se dan una serie de circunstancias en el mercado español que parecen presionar al empresario independiente para crecer y reinventarse en términos de marca y creación de procesos profesionales.

Algunos de estos indicadores son los siguientes:

  • Aumento de la presencia de marcas extranjeras en nuestras calles.
  • Necesidad de profesionalizar los puntos de venta: los comercios deben ganar en productividad y eficiencia para poder competir con las marcas establecidas.
  • La fuerza de marca como clave para el éxito en el retail.
  • El cliente empieza a valorar la experiencia de compra por encima de todo. Incluso del precio.

Las pymes con dos o tres centros operativos en marcha deben ponerse al día si quieren competir en condiciones fuera de su barrio. Para ellas, la franquicia se constituye como una estrategia ideal ya que, sin la fuerte inversión que supone la apertura de más centros propios, logra alcanzar la presencia y la excelencia productiva en un plazo más o menos corto de tiempo.

¿Cómo la franquicia me ayuda para hacer crecer mi empresa?

Como ya hemos visto, franquiciar nuestro negocio es una buena estrategia para afrontar los retos de la nueva economía y la globalización de los mercados.

La creación de un proyecto de franquicia para su empresa supone un cambio estratégico y de funcionamiento desde varios aspectos de su negocio. Estos cambios van a situar a su empresa en predisposición, no solo de poder ceder franquicias sino de obtener una mayor eficacia comercial y de control de su modelo de negocio.

Algunos de estos aspectos son los siguientes:

  • Mejora de la imagen corporativa y utilización estratégica del marketing para captar más clientes.
  • Gestión empresarial: a través de la mejora de todos los procesos obtenemos mayor rendimiento y sencillez operativa.
  • Mejor capacidad de adaptación a los cambios y a las necesidades del consumidor.

Se ve pues como la franquicia utiliza la potencialidad del pequeño comercio, combinada con  el conocimiento del mercado, la profesionalización de los procesos y la utilización de las herramientas de gestión empresarial de las grandes corporaciones, pero adaptadas a las pymes y micropymes.

¿Qué supone franquiciar mi empresa?

Franquiciar una empresa tiene múltiples ventajas como el poder de negociación con los distintos proveedores gracias a las economías de escala y el hecho de ser una fórmula que permite el desarrollo de la actividad de forma rápida con inversión ajena.

No obstante, el empresario debe tener en cuenta que pasar su negocio a un formato de franquicia le va a suponer un desembolso importante , a parte de la complejidad de trato con sus futuros franquiciados en su calidad de empresarios independientes.

La creación de un proyecto de franquicia puede variar mucho dependiendo del grado de complejidad del modelo de negocio a franquiciar, en este sentido no es lo mismo franquiciar un restaurante con todas sus referencias que franquiciar una empresa de servicios de limpieza, por poner un ejemplo.

Generalmente, una consultora de franquicias como la nuestra comienza cin un estudio previo del modelo de negocio para observar el punto de partida sobre el que se ha de trabajar, igualmente la situación inicial de la empresa también influye directamente en el presupuesto de creación de la franquicia.

Tras esta primera fase de análisis se procede con la transcripción del modelo de negocio con el objeto de pasar a papel sus aspectos más importantes que lo hacen funcionar. Es en este punto de conceptualización del sistema de trabajo donde nosotros proponemos al empresario ciertas mejoras a nivel empresarial con el objetivo de estandarizar el modelo y/o potenciar su rentabilidad.

Con estos aspectos definidos procedemos a la creación del estudio de viabilidad económica de la franquicia, fruto del cual se van a definir, entre otras cosas, las condiciones de franquicia para los franquiciados, canon de entrada y royalties.

Posteriormente se realizan los manuales de franquicia que irán dirigidos a los nuevos franquiciados que decidan entrar a trabajar bajo el paraguas de nuestra marca. Generalmente son el Manual Operativo del Sistema de la franquicia, Manual de gestión financiera, Manual de marketing, Manual de gestión de personal y el Manual de Marca o de Identidad Corporativa

Para terminar se diseña la estructura jurídica de la franquicia, creando el contrato de franquicia adaptado a la misma y el Dossier de Información Precontractual .

¿Qué requisitos debo cumplir como franquiciador?

El franquiciador es propietario de un sistema de negocio y lo decide ceder temporalmente después de haberlo experimentado con éxito.

Para crear una franquicia, el empresario que quiere convertirse en franquiciador debe analizar si su empresa puede hacer frente al proyecto, si su estructura se lo permite y si, como responsable de su negocio, tendrá capacidad, tiempo y fuerza para sacar su proyecto de franquicia adelante.

Un franquiciador debe tener capacidad de inversión y disposición para transmitir el modelo de negocio. Esto requiere lógicamente que la empresa este en funcionamiento, que sea rentable. Además deberá estar más o menos consolidada y no ha de ser un modelo de negocio demasiado complejo para que pueda ser transmitido con ciertas garantías y en un plazo de tiempo reducido.

La llegada de los primeros franquiciados

Pero, aún teniendo todo lo anterior en perfecto orden, donde un franquiciador realmente se la juega es el la captación y gestión de sus primeros franquiciados. Cómo conseguir franquiciados, cómo seleccionarlos y, sobre todo, cómo trabajar con ellos una vez estén dentro de mi franquicia para evitar conflictos; son aspectos extremadamente complejos que requieren una intervención profesional y mucha experiencia.

El franquiciado no es otra cosa que un empresario que ha decidido integrarse en una red de franquicias aceptando el modelo de negocio que su franquiciador le transmite y manteniendo una estrecha colaboración con el mismo con el objeto de apostar por un proyecto que es común a ambos.

Por lo tanto, todo franquiciado debe tener una serie de características específicas como son la capacidad de integración en un sistema que por su propia naturaleza es (y debe ser) rígido y estructurado. Pero también ha de tener predisposición para el aprendizaje constante y para aceptar las reglas del juego establecidas por la empresa franquiciadora.

En ASESOR FRANQUICIA podemos ayudarte para construir tu proyecto de franquicia con todas las garantías. Sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros y pedirnos una valoración sin compromiso.

 

 

 

No es posible hablar de franquicia sin hablar del Know How. La esencia de la franquicia no es otra que la experiencia acumulada el conocimiento adquirido, los cuales son los activos más importante de la empresa, en tanto en cuanto, tienen capacidad de réplica.

Además, el nuevo franquiciador debe saber reproducir y estandarizar toda esa experiencia acumulada y para ello debe asumir que habrá unos costes para hacer franquicias de su negocio con la máxima viabilidad posible.

Know How: Saber cómo hacerlo

La franquicia ha permitido poner al alcance de los emprendedores la posibilidad de invertir en un negocio de demostrado éxito.

Cuando has tenido éxito en tu empresa, has aprendido cómo hacerlo para repetir ese éxito y esa sabiduría vale mucho dinero, claro está.

El know how contiene por lo tanto ese conocimiento, ya estructurado y con todos los manuales y «recetas» puestas a disposición de los franquiciados, a cambio de un pago (Canon de entrada de la franquicia).

La transferencia de tecnología y Know How. Una gran ayuda para el nuevo emprendedor.

Que una franquicia nos proporcione de forma relativamente inmediata todos sus conocimientos tecnológicos y procedimentales nos aporta, por tanto, un gran ahorro de esfuerzo, tiempo y dinero.

Sin embargo, este know how es sólo uno de los componentes que hace atractiva una franquicia. La cosa va mucho más lejos…

Aspectos como una ventajosa gestión en la compra de los productos, lo que hace a nuestra empresa mucho más competitiva y, por lo tanto, atractiva para el consumidor final; los beneficios de trabajar bajo una marca cuidada y conocida y el apoyo que, a posteriori, hace el franquiciador al franquiciado durante toda la vida del negocio son sólo algunos ejemplos.

Naturaleza de la Información contenida en el Know How.

A los conocimientos que encierra el know how se les califica como información secreta o confidencial y por lo tanto se regulan por la normativa jurídica que protege el secreto industrial.

Esta información confidencial que las franquicias transmiten a través de su know how puede ser de carácter financiero, económico, comercial y/o procedimental o estratégico. Pero debe siempre cumplir el requisito fundamental de que suponga una clara ventaja para el que lo recibe.

Este mismo carácter oculto es lo que proporciona una situación privilegiada al franquiciado – que va a disponer de algo que le cede su franquicia – algo que sus competidores no pueden utilizar porque lo desconocen.

La falta de divulgación es, por tanto, la base de que la información acumulada por una empresa pueda entenderse como know how franquiciable.

La protección del Know How de una franquicia.

Como hemos visto antes, para que el know how se entienda como tal y por lo tanto sea objeto de protección, debe cumplir una serie de requisitos, como son:

  • Que la información sea secreta: es decir, que no sea generalmente conocida o de fácil acceso por cualquiera.
  • Que tenga un valor comercial, precisamente por ser secreta.
  • Que la misma este materializada en soportes tangibles, sobre los que el propietario de los mismos haya realizado esfuerzos para mantenerlos con carácter confidencial.

Contraprestación económica por cesión del Know How: Canon de entrada de la franquicia.

El franquiciado, como beneficiario de la cesión del know how de la franquicia, tiene la obligación de abonar una contraprestación económica que se denomina canon de entrada.

Aunque es posible, y de hecho se da con relativa frecuencia, que haya una cesión de know how gratuita (La jurisprudencia parece que se inclina a que ello no afecta a la validez del contrato de franquicia); mi opinión es que es contraproducente ya que estamos dejando sin valor lo que es una de las principales, sino la principal, ventaja de cualquier franquicia cual es su «saber hacer».

El registro de tu marca en la OEPM (Oficina Española de Patentes y Marcas) es lo primero que debes tener resuelto cuando inicias los trámites para franquiciar tu negocio.

Ello es debido a que estas obligado como franquicia a garantizar el uso pacífico de la marca a tus franquiciados.

Como sabes, la marca es uno de los activos más importantes que cedes a un franquiciado y, si no es realmente tuya o si no puedes garantizar la salvaguarda de la misma, tu franquicia no vale nada.

La buena noticia es que el registro de la marca de tu franquicia en la OEPM no te llevará más de una hora y además es mucho más barato de lo que parece.

Pasos para registrar una marca en la OEPM

Estos son los pasos previos que debes dar para registrar tu marca en la OEPM:

  1. Comprueba que no existe ya una marca registrada igual a la tuya

    El registro no admitirá registrar marcas similares para proteger al consumidor, ya que podría caer en confusión.
    Te recomiendo que compruebes el nombre exacto de tu marca no solo a nivel nacional sino también europeo e internacional. Para ello sólo has de meterte en la web donde se aloja la base de datos de las marcas 

  2. Encuentra la clase de producto o servicio de tu marca

    Los productos y servicios se agrupan según su actividad. Se trata de la clasificación Internacional de Productos y Servicios de Marcas (Clinmar) (Clasificación de Niza).
    Existen un total de 45 clases en total, busca la que corresponde a tu negocio en este listado

  3. Realiza los trámites de registro de marca

    La presentación y gestión de los trámites para registrar una marca puedes hacerlos tú mismo directamente o puedes hacerlo a través de un representante.
    Los documentos que necesitas para el registro de marcas puedes descargarlos desde la web de la Oficina Española de Patentes y Marcas.
    Además, antes de presentar tu solicitud, puedes pedir un informe para saber si ya existe un registro igual.
     

  4. Coste de registrar una marca

    El coste puede variar según las tasas, aquí te dejamos la tabla de precios para que puedas consultarla.
    De todas formar ten en cuenta que, en determinados casos, puedes tener un descuento del 50% según La nueva Ley 24/2015, de 24 de julio, de Patentes, en su artículo 186.

  5. ¿Cuánto tienes que esperar para el proceso de aprobación?

    La duración del registro es de 5 meses aproximadamente y estarás informado de dicho proceso a través de correo electrónico.

Preguntas frecuentes sobre el registro de marcas en la OEPM:

¿Qué es una marca?

«Una marca es todo signo susceptible de representación gráfica que sirva para distinguir en el mercado productos o servicios de una empresa de los de otras».
registro de marcas de franquicia

¿Es obligatorio el registro de una marca?

No, es voluntario pero sí muy recomendable, sobre todo en el caso de las franquicias ya que proporciona el derecho exclusivo sobre la misma.

¿Quién puede registrar una marca?

Podrán registrar una marca cualquier persona física o jurídica de nacionalidad española (en el caso de España, claro), que tenga permiso de residencia habitual en España o cuente con un centro de explotación industrial o comercial en territorio español.
Este trámite puede hacerse, de hecho es la opción más frecuente, a través de un representante autorizado. (Agente de la propiedad Industrial).

¿Qué elementos no se reconocen como marcas?

– Signos que no tienen capacidad suficiente para distinguir: por ejemplo un punto o una línea.
– Signos genéricos y específicos: la palabra coche para distinguir a coche o aquellas que pertenezcan al lenguaje corriente para definir dicho producto o servicio.
– Signos engañosos.
– Signos contrarios a la Ley o el orden Público.
– Signos protegidos legalmente como las banderas y escudos del estado.


cómo se registra una marca

¿Qué tipos de marca puede haber?

Marca denominativa, gráfica, marca mixta y marca tridimensional, según el signo elegido.
Marca renombrada y marca notoria; según su grado de conocimiento.
Marca individual o marca colectiva según si pertenece a uno o varios titulares.
Marca de productos, de servicios, de garantía; según el objeto que designan.
Nacional, internacional o comunitaria; dependiendo del ámbito territorial.marcas de franquicia

¿Se puede modificar una marca registrada?

No es posible modificar una marca registrada por lo que habrá que realizar un nuevo registro con cambios sustanciales.

¿Estoy obligado a usar la marca que he registrado?

Si, el titular de la marca deberá hacer uso de la misma de forma real y efectiva. Si en el plazo de 5 años desde la fecha de publicación de su concesión, la marca nos se hubiera utilizado, podrá declararse la caducidad de la misma por falta de uso.

¡Cuidado!, te puede pasar esto

Es cada vez más frecuente que los solicitantes de marcas reciban algo similar a una factura falsa por correo postal o electrónico cuando su marca ha sido publicada en el BOPI (Boletín Oficial de la Propiedad Industrial) .

La cosa esta tan generalizada que la propia OEPM publica un aviso al respecto en su página web .

Aquí tienes un ejemplo de este tipo de notificaciones falsas:

notificaciones falsas registro marca

Así que ya sabes, si recibes algo así se trata de un timo. No tienes que pagar ni un céntimo, ¿vale?

El Registro de Franquiciadores que obliga a todas «las personas físicas o jurídicas que pretendan desarrollar en España la actividad de cesión de franquicia..» a «...comunicar sus datos, en el plazo de 3 meses, desde el inicio de la actividad» , ha quedado temporalmente sin vigor debido a problemas técnicos.

Desde ya hace unos meses venimos encontrando problemas para inscribir a nuestros clientes en el Registro de franquiciadores , según indica la ley esto es algo que hay que hacer al menos 3 meses antes del inicio de la actividad. Por lo que la preocupación no era poca.

Pues bien, el caso es que nos venimos encontrando ante la IMPOSIBILIDAD, de cumplir la ley en este caso debido a los «…problemas técnicos que impiden su correcto funcionamiento y la prestación completa de sus servicios.» , Según se puede constatar en la propia página web de la secretaría de Estado de Comercio.

Registro de franquiciadores
Página web Secretaría de Estado de Comercio

De momento, no habrá sanciones por no estar inscrito en el Registro de Franquiciadores.

En la Asociación Española de Franquiciadores, entidad de la que somos socios, nos ratifican esta cuestión a través de un comunicado que el organismo público les ha remitido lo siguiente que transcribimos literalmente:

“Los Registros Centrales de Franquiciadores y de Empresas de Ventas a Distancia están teniendo problemas técnicos que impiden su funcionamiento. Por ello, no resulta posible continuar prestando estos servicios.
 

La Subdirección General de Comercio Interior, con el visto bueno de la Dirección General de Política Comercial y Competitividad, como titulares de la competencia en la llevanza y gestión de los mismos, informa que, dado que el problema radica en las aplicaciones que dan soporte a ambos registros, no resulta posible por el momento efectuar inscripciones ni actualizaciones, y por lo tanto, ninguna empresa podrá ser objeto de sanción por esta causa, con excepción de aquellas obligaciones registrales atinentes a registros de carácter autonómico que se encuentren en funcionamiento.

En caso de duda, les rogamos se dirijan al buzón: sgcomin.sscc@comercio.mineco.es

La legislación sobre franquicias en España

La franquicia en España no goza de mucha regularización en concreto, fuera de determinadas normas muy genéricas e intento de control de empresas franquiciadoras truncados, entendemos que por falta de interés, como se refleja en lo tratado en este artículo.

Fruto de ello, queda en la cancha de las consultoras de franquicias y demás agentes especializados el hecho de crear un marco de buenas prácticas y controles que transmitan al emprendedor la confianza que el sector merece.

En cuanto a la legislación oficial, la misma queda enmarcada en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista ( Ley 7/96 de 15 de Enero) y el posterior Real Decreto 201/2010, de 26 de febrero, por el que se regula el ejercicio de la actividad comercial en régimen de franquicia y la comunicación de datos al «malogrado» Registro de Franquiciadores».

Regulación de la franquicia en la Comunidad Europea

 

A nivel Europeo no hay mucho más donde rascar, mas allá del Código Deontológico Europeo de la Franquicia. Un documento muy naif elaborado por la Federación Europea de la Franquicia, que no concreta nada, ni consigue su objetivo regulador. Siempre a nuestro entender.

Por otro lado, encontramos el Reglamento UE número 330/2010 de la Comisión de 20 de abril de 2010, que regula el ejercicio de la actividad en régimen de franquicia. Y las Directrices relativas a las restricciones verticales (2010/C 130/01).

Regulaciones referidas a la competencia y que afectan al sector de la franquicia.

En el apartado de la competencia si encontramos normas concretas que afectan a la franquicia, como las directrices recogidas en la Ley 15/2007, de 3 de julio, de defensa de la Competencia.

Los tres principios constitucionales del Derecho de la Competencia son: libre iniciativa de fijación de precios, libertad de empresa y el principio de intervención mínima del estado.

La Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal realiza una enumeración de actos, no excluyentes, que se consideran competencia desleal puesto que se entienden contrarios a las exigencias de la Buena Fe.

La competencia desleal y la franquicia

En el ámbito de la franquicia, los actos de competencia desleal son aquellos relativos a la confusión, denigración y explotación de la reputación ajena, los casos de engaños, la violación de secretos de empresa y la venta a pérdida.

Podemos analizar multitud de Sentencias que han tratado el tema de la competencia desleal en la Franquicia, lo cual indica que es un asunto a tener muy presente cuando decidimos crear una franquicia de nuestro negocio.

La regulación de la franquicia en los Estados Unidos

Estados Unidos es la cuna de la franquicia, fué Isaac Singer en 1850 quien, tras hacer mejoras en su máquina de coser, fue uno de los primeros en desarrollar un modelo de franquicia, seguido más tarde por Coca Cola, Western Union, Mc Donals..,etc

La Comisión Federal de Comercio (FTC por sus siglas en inglés) realiza el control de las franquicias en ese país.

Documento de Información de la Franquicia (FDD)

La comisión antes citada exige, entre otras cosas, que todo potencial franquiciado esté suficientemente informado antes de adquirir una franquicia. Para ello el franquiciador debe entregarle un documento llamado FDD por sus siglas en inglés, al menos 14 días antes de cualquier pago.

El FDD no es cualquier cosa, es un documento muy complejo y extenso de cerca de mil páginas en muchos casos. Y siempre deberá de realizarse por parte del franquiciador apoyado de un consultor o abogado especialista en franquicia. 

Contenido del FDD

En la Circular Uniforme de Oferta de Franquicias (UFOC por sus siglas en inglés), se establecen los requisitos de la información que ha de contener dicho documento.

Entre otros, debe contener: nombres, direcciones y números de teléfono de los franquiciados, una estimación de los ingresos totales y la rentabilidad de la franquicia, estados financieros auditados de la franquicia, relación de los litigios del franquiciador contra sus franquiciados, establecimientos abiertos y cerrados en los últimos años..,etc.

En resumen, a la fecha consideramos que hay mucho trabajo por hacer todavía en lo que a la regulación de la franquicia se refiere. De momento, nos queda ser responsables y construir entre todos los agentes de la franquicia en España un ecosistema que genere la confianza del inversor.

Cuando se habla de servicios de asesoramiento en relación con las franquicias siempre se hace referencia a la figura del franquiciado, es decir la persona que decide emprender con una franquicia, y casi nunca se mencionan las ventajas de este servicio de cara al franquiciador, sobretodo en el inicio de su actividad.

Asesoramiento para franquiciar un negocio en fase inicial de proyecto.

Entre nuestros clientes hemos observado una tendencia importante hacia el interés por la capacitación en la gestión de su franquicia. Es decir, no sólo buscan adquirir la documentación relativa al proyecto de franquicia e imprescindible para franquiciar sus negocios, además quieren saber, convertirse en expertos para estar lo más capacitados posible a la hora de gestionar su oficina franquiciadora y de atender las necesidades de sus futuros franquiciados.

Es por ello que nos hemos decidido a incluir una variable en nuestros servicios de consultoría de franquicias a la que llamamos FRANCHISE BUSINESS ESSENTIALS  y que consiste precisamente en eso, un programa de asesoramiento para franquiciar un negocio dirigido a que éstos obtengan el máximo conocimiento de los factores que definen el éxito de las franquicias.

¿Cómo lo hacemos?

mentoring franquiciar un negocio

Asignamos un consultor  experimentado al cliente para guiarle, brindarle compañía, apoyo y motivación extra para el desarrollo de su  proyecto de franquicia. El objetivo es capacitarle como  experto en gestión de franquicias a través de un servicio de mentoría personalizado.

La mentoría continúa hasta 1 año para que nos pueda consultar lo que necesite y siempre se vea apoyado en el camino de la franquicia.

Las ventajas de contar con un asesor para tu nueva franquicia

– El cliente es testigo de primera mano de todos los pasos que hay que desarrollar para crear su nueva franquicia

– Se hace, al tiempo, un experto en franquicia dominando cada fase de la gestión de las mismas y siendo un futuro franquiciador más capacitado.

– Se evitan los temidos conflictos con los franquiciados.

– Mayor rentabilidad y crecimiento de la franquicia

– Autonomía para la toma de decisiones.

– Fuerza de marca y mejor percepción en el mercado.

– Diferenciación frente a la competencia.

Si te interesa este servicio, no tienes más que ponerte en contacto con nosotros a través de este formulario.

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Asesor Franquicia habla sobre la elección de franquicias en la Feria de Franquicias de Madrid

¿Por qué debería contratar un consultor de franquicias?

Comenzar el proceso de investigar oportunidades de franquicias puede ser una tarea desalentadora. Una búsqueda rápida en Internet de «oportunidades de franquicia» generará miles de resultados.

Limitar el campo a la mejor oportunidad para usted requerirá mucho tiempo y esfuerzo:

Ha descubierto que quiere comenzar un negocio, y tal vez incluso sepa por qué una franquicia es la opción correcta para usted. Aún necesita dedicar algún tiempo a evaluar sus objetivos comerciales, evaluar sus intereses personales y comprender el momento en que está preparado para comprometerse con su nueva empresa.

Un experimentado asesor de franquicias le hará las preguntas correctas para ayudar a ambos a aprender más sobre usted.

Reduzca sus opciones

Un asesor de franquicia sabe cuales son los conceptos comprobados que brindarán sus mejores posibilidades de éxito.

Pasará un tiempo ayudándolo a identificar los objetivos, intereses, fortalezas y debilidades de su negocio.

Esa evaluación personal determinará el tipo de negocio que sea la mejor opción para usted.

Por otro lado,  los franquiciadores reciben consultas de miles de potenciales franquiciados, así que confían en los consultores de franquicias para seleccionar posibles candidatos y brindarles prospectos de calidad bien adaptados a sus respectivas propuestas de negocio.

Un buen consultor tiene las conexiones para obtener una entrevista rápidamente con las personas adecuadas. Ahorrará mucho tiempo y, en última instancia, hará su selección mucho más rápidamente al contratar los servicios de un asesor de franquicias.

El soporte de un buen asesor de franquicias

Un consultor ofrece la ventaja de una perspectiva objetiva . Él le ayudará a ordenar las innumerables opciones, recordarle las metas que ha identificado para usted y guiarle a una decisión sensata sin que las emociones tipo  «montaña rusa» le hagan tomar una decisión errónea.

Aquí le dejamos el corte de audio de nuestra intervención:

 Si te estas preguntando si es buena idea dar el paso de franquiciar tu empresa este artículo te interesa. En esta entrada vamos a analizar de forma muy resumida y en 7 sencillos pasos lo que se ha de hacer para poder franquiciar. Generalmente, la mayor parte de los empresarios suelen apoyarse en expertos en […]

Uno de los pasos más importantes que debe dar cualquier negocio que se prepare para la franquicia es la creación de un manual de operaciones de franquicia.

¿Qué contenido tiene un manual de franquicia?

El manual de operaciones de franquicia permite a los nuevos franquiciados  aprender los procesos internos para ofrecer la misma calidad y experiencia en sus productos y/o servicios que el negocio original.

Este manual incluye todo lo que se necesita saber para ejecutar ese negocio en particular, la contratación y gestión de los empleados así como los procesos de marketing y ventas; entre otros.

manual de operaciones de franquicia

Los beneficios de un Manual de INSTRUCCIONES DE LA FRANQUICIA

Un Manual de Franquicia elaborado POR EXPERTOS EN FRANQUICIAS , de forma profesional y detallada aporta ventajas INCALCULABLES tanto para el franquiciador como para el franquiciado:

Franquiciador:

  • Identifica claramente todo el aprendizaje validado y el conocimiento acumulado acerca de su negocio.
  • Sienta las bases sólidas para la expansión de la franquicia.
  • Hace su negocio más valioso y tangible.
  • Crear un estándar que define el valor añadido de la franquicia.
  • Potencia la cultura de empresa y la definición de la marca.
  • Elimina la vaguedad y facilita la toma de decisiones.
  • Fideliza a los empleados que conocen lo que se espera de ellos y cómo han de actuar en las diversas situaciones.
  • Ayuda al establecimiento de objetivos y metas empresariales.
  • En general, la empresa se vuelve más productiva y se puede permitir su crecimiento en franquicia.

Franquiciado:

  • Posibilita el centrarse en perfeccionar el producto o servicio, mientras que los empleados hacen las tareas del día a día.
  • Le permite contratar personal con relativamente poca experiencia, ya que pueden seguir las tareas tal como se indica en el Manual de Operaciones de Franquicia.
  • Le evita un alto porcentaje de preocupaciones y le permite poner el foco en marketing, ventas y en mejorar la experiencia de sus clientes.
  • Ofrecer un alto nivel de servicio.
  • Alcanzar de forma más segura la rentabilidad estimada.

Crear un buen Manual de Operaciones es, por tanto,  imprescindible para cualquier tipo de negocio, máxime si es una franquicia o una cadena de locales propios que desee crecer en número de establecimientos.

Un manual escrito profesionalmente asegurará a la empresa que tanto sus empleados, colaboradores, proveedores y franquiciados sigan sus sistemas y procedimientos de negocio, que han sido previamente probados, y facilita su transmisión a los futuros franquiciados o gerentes de unidad de negocio.

Te orientamos para que tú mismo puedas averiguar si puedes franquiciar tu negocio. Pero si aún te quedan dudas haz clic AQUÍ y te lo decimos GRATIS.

OBJETIVO: Franquiciar mi negocio

Has estado trabajando duro en tu modelo de negocio estos últimos años y lo que empezó siendo una idea en tu cabeza y luego unos breves bocetos en un papel de los que lo aguantan todo, hoy es un negocio rentable y que gusta.

En este momento tienes dos opciones, o permaneces en tu zona de confort y virgencita que me quede como estoy o das un paso más en tu camino empresarial y te lanzas a abrir más establecimientos.

¿Es rentable franquiciar mi negocio ?

franquiciar

Robert Kiyosaki

El famoso gurú de los negocios Robert Kiyosaki expone la diferencia con un claridad meridiana: puedes trabajar tú para conseguir dinero ( empleado y autoempleado) o puedes hacer que el dinero trabaje para ti después de haber logrado crear un sistema que funciona y se reproduce fácilmente.

Básicamente, la diferencia entre ambos modelos es el tiempo disponible.

En el primer caso, si bien permanecemos en una zona “segura” nuestra capacidad de generar ingresos siempre estará limitada por el tiempo del que dispongamos para trabajar (sin nuestra presencia, no hay ingresos);

Descubre las ventajas de franquicar tu negocio

En el segundo caso, no obstante, la capacidad de crecimiento es ilimitada ya que el negocio funcionará independientemente de si estamos o no.

✨ franquiciar mi negocio si tiene éxito probado

Empezar a franquiciar un negocio de éxito es una de las mejores fórmulas de crecimiento posibles en el campo del retail, si bien, es imprescindible cumplir los requisitos previos para ello:

Negocio con una trayectoria probada de tiempo y aceptación en el mercado.

Poseer un saber hacer específico y diferenciador, tener la marca registrada, cumplir con la normativa del comercio minorista…

Pero lo más importante de una franquicia es contar con un sistema, es decir, una forma de hacer las cosas que esté manualizada en detalle de manera que cualquier futuro inversor que desee aprovechar el éxito de tu modelo de negocio pueda hacerlo sin dificultad.

Lo anterior requiere un manejo especializado de los datos que arroja el negocio y seguramente deberás apoyarte en una empresa especializada en crear proyectos de franquicia que te ayude a fabricar la estandarización de tus procesos para filtrar y hacer tangible aquello que te ha hecho triunfar.

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⛳ ¿Qué debo hacer para empezar a franquiciar mi negocio?

A parte de cumplir los requisitos anteriormente citados, vamos a necesitar los siguientes manuales y planes de desarrollo:

1.- Plan de viabilidad económico financiera de tu modelo de negocio. Incluidos los costes de inversión inicial, una cuenta de pérdidas y ganancias y todo aquello que defina financieramente el funcionamiento de la empresa en todos sus parámetros.

2.- Manuales y programas de capacitación de franquiciados. Lo que llamamos en el sector “Manual de Operaciones de la Franquicia”. Es el alma del modelo de negocio y lo que va a definir la historia de éxito de tus franquiciados los cuales se van a apoyar en este documento y en sus sucesivas actualizaciones desde el minuto uno.

3.- Documentación contractual. Se precisa ordenar la relación franquiciado-franquiciador a través de una serie de disposiciones que se recogerán en un contrato de franquicia y en un dossier de información precontractual (DIP).

4.- Plan de marketing y expansión de la franquicia. Por supuesto, para dar a conocer tu nueva franquicia en el mercado habrás de preparar un plan de publicidad y comunicación y asignar un presupuesto al mismo coherente con tus objetivos de crecimiento.

5.- Material de presentación de la franquicia y proceso de integración de los nuevos franquiciados. Una vez que tienes personas interesadas en conocer más profundamente tu franquicia, deberás apoyarte en una serie de plataformas de presentación de tu opción de negocio (videos, dosier informativo, testimonios, casos de éxito) cuanto más comunicativo y atractivo resultes, mejor se posicionará tu franquicia frente al resto de opciones del mercado.

Cuánto tiempo se tarda en empezar a franquiciar mi negocio

La duración de todo el proceso de creación del proyecto de franquicia es de aproximadamente entre tres y seis meses y el coste de un programa bien diseñado varía sustancialmente en función de la estrategia elegida y la velocidad de expansión deseada.

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Uno de los requisitos más importantes que debe cumplir una empresa para poder franquiciarse es tener organizados sus procesos y actividades críticas al detalle.

En Asesor Franquicia lo exponemos en una máxima que seguro que sonará algo radical pero es fácil de entender:

Una empresa fracasará en su intento de franquiciar si no es mejor, o al menos no peor, que su competencia inmediata; en todos los factores de negocio.

Una compañía que decide franquiciar su modelo de negocio debe haber hecho los deberes a nivel de marca, cultura empresarial, descripción de puestos de trabajo e incentivos, comunicación con su clientela, formación, kpi’s, control de datos y procedimientos.

cómo franquiciar un negocio

Por eso, cuando nosotros trabajamos para un cliente que nos ha pedido que le ayudemos a franquiciar su negocio , ponemos mucho peso en una fase previa, antes de pensar en la franquicia, que consiste precisamente en eso: crear un marco de excelencia de su modelo de negocio e implementar lo que aún no haya implementado.

El resultado es una empresa que nada tiene que envidiar a su competencia en ningún aspecto, externo e interno. De lo contrario, por mucho contrato de franquicia que elabores y por mucho manual que hagas, la empresa no conseguirá nunca franquiciarse con éxito. Y es por este motivo por el que más del 25% de las empresas que desean franquiciar, fracasan en el intento.

Franquiciar mi negocio

 

SABER CÓMO FUNCIONA TU NEGOCIO ANTES DE FRANQUICIAR

Las empresas deben mejorar continuamente sus procesos. Si no lo hacen, es probable que soporten costes más altos, menores ingresos, empleados menos motivados y menos clientes satisfechos.

Es en esta fase de declive cuando algunas empresas ven en la franquicia un posible salvavidas para su negocio, no obstante, es justamente al revés:

Tal y como dice nuestro cliente Victor M. López, director comercial de la compañía Ohlimpia:

Mi empresa, después de mucho trabajo e inversión, ha alcanzado un punto optimo y estamos preparados para compartir nuestro triunfo con emprendedores franquiciados.

¿QUÉ VENTAJAS TIENE LA CREACIÓN DE LOS PROCESOS DEL NEGOCIO PARA UNA EMPRESA FRANQUICIADORA?

En pocas palabras, un Programa de Creación de los Procesos de Negocio,  permite a las empresas procesar más con mayor calidad, menos perdidas y menos esfuerzo.

Esto es especialmente ventajoso para las empresas que enfrentan su lanzamiento a la franquicia, ya que sus futuros franquiciados necesitan alcanzar rentabilidad rápidamente.

En concreto, las ventajas que se obtienen tras un buen trabajo en este sentido son las claves del éxito de cualquier franquicia:

 

1. Eficiencia – Dar una nueva luz sobre los procesos ayuda a las empresas a reconocer y eliminar las ineficiencias en beneficio de los resultados finales.

2. Eficacia – Entre los muchos beneficios de una mayor eficacia de los procesos están la capacidad de manejar excepciones más rápido y mejor, la de tomar decisiones mejores y más informadas y la de ejecutar las tareas de manera consistente (lo cual es crítico para proporcionar una mejor experiencia al cliente).

[pullquote]Cuando todos los procesos funcionan de manera efectiva y están alineados con las estrategias y objetivos corporativos, las empresas se vuelven más rentables y más competitivas.[/pullquote]

3. Agilidad – En el mundo empresarial ultra competitivo de hoy en día, la necesidad de que una empresa sea ágil es más crítica que nunca. De hecho, las empresas cuyos procesos son inflexibles van a quedar atrás.

Las nuevas oportunidades pueden necesitar un cambio interno importante para lograr aprovecharlas. Los nuevos franquiciados o clientes pueden requerir cambios para lograr adaptarse a una manera diferente de hacer negocios.

Por todo ello, tanto si tienes pensado franquiciar como si no, es muy importante trabajar en la creación de los procesos y la «cultura de empresa».

Si deseas que analicemos gratuitamente los procesos de tu empresa,  ponte en contacto con nosotros en el teléfono 917793583 o, si lo prefieres, te llamamos nosotros:

 

La clave de una buena relación con tus franquiciados es sin duda alguna la habilidad para construir un contexto de confianza.
Pero ¿Cómo se logra esta confianza?.

Un franquiciado debe sentir que nos ocupamos tanto por la rentabilidad de su negocio como del nuestro, que compartimos el mismo nivel de preocupaciones y que somos merecedores de la responsabilidad que ostentamos como conductores de la marca franquiciadora.

Sólo hay una forma de llegar a ese grado de confianza que es la clave de los grandes negocios: La comunicación.

franquicia de éxito

Cuidado:No todo es tecnología

Un aspecto importante a tener en cuenta y ,al mismo tiempo tal vez, el más complicado de entender es que no debemos caer en la tentación de mantener con el franquiciado una comunicación exclusivamente online ni con un carácter unidireccional: Franquiciador – Franquiciado.

Con ello no quiero decir que los emails, los whatsapps y las noticias períodicas que mandamos a nuestros franquiciados no sean herramientas imprescindibles en el día a día de la gestión de una franquicia. No obstante, corremos el riesgo de «despersonalizar» al franquiciado, y ese es el resorte de muchos graves problemas.

Tipos de comunicación con una red de franquiciados

En Asesor Franquicia desarrollamos para nuestros clientes un tipo de servicio que consiste en la implantación de sus sistema que garantiza una optima relación franquiciado – franquiciador.

relación con los franquiciados


Entre otras cosas, construimos una línea de comunicación en la red que se establece en tres niveles:

1.- Comunicación formal – profesional

Fundamentalmente compuesta por comunicados, noticias, tips formativos, nuevas altas de producto, bajadas de precios, avances en I+D, auditorías de operaciones, informes de cliente misterioso etc.

Generalmente este tipo de información debe estar siempre al alcance del franquiciado y, por su importancia, debe ser sencillo acceder a ella en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Por ello, recomendamos que la central franquiciadora implemente una plataforma de intranet a la que sus franquiciados puedan acceder sin problema y descargarse sus documentos y el resto de información relevante para el día a día de su negocio.

2.- Comunicación de mensajería instantánea y de noticias rápidas

Para ello suele funcionar muy bien el uso de las herramientas de mensajería ya implementadas en el mercado.
Nosotros recomendamos no usar whatsapp ya que se pueden perder mensajes importantes entre el mar de grupos de familiares y amigos.
En nuestros proyectos trabajamos, con muy buenos resultados, con la aplicación Telegram ya que tiene muchas ventajas respecto a Whatsapp y la posibilidad de abrir canales de noticias privados.
No obstante, existen infinidad de opciones también muy válidas como Slack, que igualmente hemos usado en alguna ocasión.

3.- Comunicación personal – presencial

Sin duda la más importante, pero se deben tener una serie de requisitos que la gran mayoría de las franquicias ignoran según nuestra experiencia:

– En primer lugar, es un gran error limitarse únicamente al canal del supervisor de tiendas. La relación tiene que producirse con todos los miembros de la empresa que ostenten alguna responsabilidad en la marcha de los negocios franquiciados.
– En segundo lugar, debe ser un encuentro cercano, promoviendo la reciprocidad en las percepciones y la escucha activa bajo un ambiente de igualdad y de trabajo en equipo.

gestionar una red de franquiciados

Así mismo, este tipo de reuniones pueden ser de dos tipos:

En grupo, las famosas convenciones de franquiciados. Muy positivas en todo caso ya que fomentan el espíritu de pertenencia y equipo.
Individuales, entre el franquiciado y el equipo. Este plano se utiliza para aportar soluciones personalizadas y la posibilidad de retro alimentarnos de las ideas del franquiciado.

Hay que gestionar muy bien esta última modalidad, debe diseñarse previamente un orden del día consensuado entre ambas partes y el franquiciado debe evitar caer en el vicio de sólo querer hablar con el jefe,  otro asunto que trataremos ampliamente en otro artículo.

Si quieres recibir información acerca de nuestros servicios para optimizar la relación con tus franquiados contacta con nosotros en contacto@asesorfranquicia.com o llamando al 917793583

La mayoría de los empresarios han oído la frase, “Sólo puedes gestionar lo que puedes medir”. La mayoría de las franquicias hacen un gran trabajo de medición del historial de ventas, de los resultados de las campañas de marketing y así sucesivamente. Este es un aspecto extremadamente importante para las franquicias, pero claramente no es suficiente.

[pullquote]Business Intelligence es un concepto muy de moda en estos días. La verdad es que lo podemos llamar como queramos pero para nosotros es claramente una muestra de madurez empresarial.[/pullquote]

¿Qué es business intelligence y para qué sirve?

Business Intelligence (BI) es un proceso basado en la tecnología para el análisis de datos y la presentación de información útil para ayudar a los ejecutivos, administradores de empresas y otros usuarios finales a tomar decisiones de negocio más informadas.

BI aplicado a la franquicia abarca una amplia variedad de herramientas, aplicaciones y metodologías que permiten a las centrales franquiciadoras recopilar datos de los factores internos y fuentes externas del mercado. Con ello pueden analizar, desarrollar y ejecutar acciones meditadas y crear informes, cuadros de mando y sistemas de visualización de datos para que los franquiciados cuenten con las herramientas apropiadas y que la toma de decisiones sea cualquier cosa menos arbitraria.

Las ventajas del business intelligence para las franquicias

BI nos da lo que yo llamo una vista de pájaro del negocio con el fin de llevar a las franquicias al futuro, las marcas tienen que mirar hacia dónde se dirigen y ser capaces de identificar y evitar los obstáculos que podrían estar en el camino. Sin embargo, las franquicias no pueden simplemente mirar hacia adelante o arriesgarse a la posibilidad de no ver problemas que puedan llegar de las malas decisiones anteriores. Por lo tanto, lo ideal es que una central franquiciadora tenga una visión de 360 ​​grados.

Los beneficios potenciales de los programas de business intelligence incluyen:

1.- Acelerar y mejorar la toma de decisiones.

2.- La optimización de los procesos empresariales internos.

3.- El aumento de la eficiencia operativa.

4.- Obtención de nuevos ingresos.

5.- Ahorro en desviaciones y gastos innecesarios.

6.- La obtención de ventajas competitivas sobre los rivales comerciales.

7.- Los sistemas de BI también pueden ayudar a las franquicias a identificar las tendencias del mercado y los problemas del negocio que de forma más urgente necesitan ser abordados.

Si estás interesado en profundizar en Business Intelligence te recomiendo este libro “Performance Dashboards: Measuring, Monitoring and Managing Your Business,” escrito por Wayne W. Eckerson, una verdadera joya.

Tanto si eres un franquiciador como si tienes una cadena de tiendas propias puedes empezar ahora a trabajar tu propio business intelligence gracias a la herramienta gratuita que nos proporciona  BBVA COMMERCE 360  y si deseas que nuestros consultores te ayuden a implementarlo fácilmente en tu empresa o negocio no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 917793583 o escribiéndonos en el email info@asesorfranquicia.com

 

Una de las preguntas que más nos hacen los nuevos franquiciadores, o incluso el franquiciador más consolidado es: ¿de dónde vendrán nuestros franquiciados?

Todos coincidimos en que es una de las labores más complejas y costosas a las que se enfrentan las franquicias que empiezan.

Hay unas cuantas fuentes, pero en la parte superior de la lista está Internet. Según el Annual Franchise Development Report de 2015 (AFDR), Internet representa el 42 por ciento de las entradas de nuevos franquiciados a las franquicias. Esta cifra se ha mantenido constante durante los últimos dos años.

expansión de franquicias

Cómo conseguir franquiciados

Las referencias son la segunda en la lista con el 30 por ciento de las entradas procedentes de esta categoría. Las Referencias tienen la gran ventaja de suponer un bajo coste de captación al ofrecer incentivos “a éxito” a los franquiciados y empleados dentro de la organización para referir a los interesados. Las referencias se han mantenido constantes durante los últimos cuatro años sin apenas variaciones.

Los vendedores profesionales (Bokers) de franquicias forman el siguiente grupo al hablar de ventas de franquicias. Estos profesionales de las ventas representan aproximadamente el 16 por ciento de la actividad. Se trata de organizaciones de terceros que traen prospectos calificados listos para comprar la franquicia.

conseguir franquiciados

Vendedores de franquicias

Esto es efectivo, pero viene a expensas de comisiones altas y de una baja implicación cuando el acuerdo de venta es únicamente a variable. Cómo es lógico, esto hará que el vendedor se concentre más en el mejor postor que en aquellas otras marcas que pagan menos o para las que es más complicado captar franquiciados.

Las dos últimas categorías son los anuncios impresos (3%) y otros (6%), la falta de definición concreta en esta última partida significa que no hay un seguimiento exhaustivo hecho por algunos franquiciadores, por ejemplo, a través de un CRM que les indique la procedencia de los candidatos y la ratio número de entradas/conversión. Asunto, este último, muy descuidado por la practica mayoría de los franquiciadores.

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Internet para captar franquiciados

Los siguientes porcentajes hacen referencia al número de entrada de leads (personas que han rellenado un formulario interesándose por mi franquicia), no al ratio de conversión más alto (número de entradas que acaban comprando la franquicia, aquí ganan los contactos referidos por otros franquiciados).

buscar franquiciados

Cómo conseguir franquiciados en buscadores

FUENTE PORCENTAJE
Portales de Franquicias 35%
SEO (Posicionamiento de la web) 24%
Adwords (Anuncios de pago por clic) 15%
Redes Sociales 4%
Otros 6%

Aunque el asunto de los portales de franquicias requiere un análisis pormenorizado que realizaré en otro post más adelante, digamos que la fórmula ideal siempre consistirá en una estrategia en la que tengamos operando diferentes fuente.

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Si deseas más información sobre cómo captar franquiciados o de cómo podemos ayudar a tu negocio a pasar al siguiente nivel en expansión, ponte en contacto con nosotros y te atenderemos encantados.

Hacer la página web de una franquicia no es fácil incluso para los desarrolladores web más experimentados.

La complejidad reside en que, en realidad, no estamos haciendo la pagina web de un negocio sino de dos.

Por un lado está la web de presentación del modelo de negocio en si: restaurante, inmobiliaria, heladería, taller de reparación de móviles, etc..

Y por otro lado está el espacio referente a la presentación de la franquicia como opción de negocio para un futuro inversor.

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Profesionalizar y estandarizar tu negocio tiene muchas ventajas. Aquí explicamos un caso práctico sobre todas las cosas positivas que aporta esta estandarización, que se suele usar para franquiciar un negocio, pero que también pueden ser una gran aportación a un negocio en funcionamiento y sin ánimo de franquiciarlo (por ahora).

Mi amigo Ernesto siempre está con «mucho lío» , su mujer Susana acude casi siempre sola con los niños a las quedadas de amigos y es materialmente imposible hacer con ellos ningún plan que suponga más de unas pocas horas de dedicación.

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Franquiciados españoles fueron los absolutos protagonistas en la reciente gala de los premios al “Mejor franquiciado del Mundo” (Best Franchisee of the World, BFW) en su sexta edición, celebrada el pasado sábado 3 de diciembre, en el Palacio Borghese de la ciudad italiana de Florencia.

Tres de los cuatro franquiciados españoles que se presentaron fueron premiados como mejor franquiciado obteniendo el primer premio Cindy López, multifranquiciada de una famosa enseña de cosmética.

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Descubrir exactamente cuanto cuesta franquiciar mi negocio es fundamental para alcanzar el ÉXITO franquiciando y no quedarse a medio camino.

Cuando uno se plantea franquiciar su negocio debe saber que entra en otra categoría que nada, o poco, tiene que ver con el tipo de empresa que desarrollan de origen.

Esto, aunque parece obvio, no todas las nuevas franquicias lo tienen claro y siguen con los esquemas organizativos que han funcionado con el negocio que van a empezar a franquiciar pero que no tienen por qué funcionar con lo que es la gestión de una central franquiciadora. Es más, no funcionarán en absoluto en la mayoría de los casos.

Pongamos por ejemplo una cadena de restaurantes que decide ofrecer su modelo en franquicia.

Su estructura interna ha de cambiar totalmente y asignar recursos específicos para la gestión de la franquicia. Aquí veremos qué recursos son exactamente.

coste de franquiciar mi negocio

En qué invertir para franquiciar mi negocio

1- Inversiones en Capital Humano:

Contrata a los mejores y págales bien. Conforme crece tu franquicia, debes invertir en el personal adecuado para mantener la calidad de tus productos y el servicio a los franquiciados.

No obstante lo anterior, al principio de franquiciar puede ser la solución para muchas empresas el apoyarse en una compañía externa que se ocupe de la expansión y de atender a los primeros franquiciados.

2- Inversiones en Cultura Empresarial:

Es fundamental que una franquicia cuente con políticas, valores, objetivos, propósito, visión y muchos otros elementos que forman parte de la Cultura de Marca. Gracias a estos elementos la franquicia tendrá un enfoque bien definido, una estructura organizacional sólida y sabrá perfectamente para dónde va.Y lo más importante, lo sabrán también los franquiciados.

3- Inversiones en Imagen Corporativa:

Un buen logo, un poderoso slogan y una imagen corporativa integra ayudarán a transmitir de manera efectiva la propuesta de valor de la franquicia.

pasos para franquiciar un negocio
Costes de franquiciar un negocio en España

4- Inversiones en Marketing:

La inversión en marketing tiene un impacto directo en el crecimiento de la franquicia y, por consiguiente, en el crecimiento de cada tienda franquiciada y de la marca. Es absurdo esperar a que los franquiciados buenos lleguen porque si. Hay que invertir en estrategias de atracción y fidelización de franquiciados para que la franquicia mantenga un ritmo de crecimiento constante.

5- Inversiones en Desarrollo de Productos: 

Una franquicia Debe mejorar constantemente sus productos. Todo el tiempo necesita reinventarse y escuchar a su mercado para brindar a sus franquiciados soluciones que atiendan sus necesidades de manera efectiva. Cada día es una oportunidad para mejorar y ofrecer mayor valor a los franquiciados que componen la marca.

6- Inversiones en Servicio al Franquiciado y en Crear idea de Equipo:

Los franquiciados buscan más que un buen modelo de negocio, ellos quieren verse apoyados por una gran compañía que sabe lo que hace. Que proporcione  un servicio personalizado pero que también sepa aplicar las sinergias y las vías de comunicación apropiadas para el apoyo mutuo .

7- Inversiones en Formación:

El crecimiento de una empresa debe estar acompañado por el crecimiento personal y profesional de las personas que los componen. Trabajar en técnicas de auto gestión y capacitación del franquiciado es clave para el desarrollo de la marca.

cuanto cuesta franquiciar mi negocio
Desarrollo de personas y franquiciados para triunfar en franquicia

8- Inversiones en Sistematización y Estandarización de Procesos: 

Una franquicia debe crear sistemas que permitan a sus franquiciados gestionar los negocios  de manera optima aunque él no esté presente físicamente todo el tiempo. La clave está en sistematizar y estandarizar los procesos operativos del negocio mientras el franquiciado se enfoca en los procesos estratégicos.

9- Inversiones en Crear Alianzas Estratégicas con proveedores:

Los proveedores son un elemento clave para el crecimiento de una empresa porque le permiten minimizar costos, potenciar la fuerza de marca y lograr objetivos de manera más efectiva.

10- Inversiones en Ayuda Social:

Todo concepto exitoso y prospero entiende la importancia de agradecer y contribuir con la sociedad. Invertir en ayudar a otros, contribuir  en causas sociales y aportar tu grano de arena en el desarrollo de la comunidad. También se debe invertir tiempo y regalar conocimientos para apoyar a otros franquiciadores que se encuentren empezando.

En asesor franquicia llevamos más de 20 años dedicados a la franquicia, si deseas franquiciar tu negocio podemos ayudarte en todo el proceso, contacta con nosotros.

[serptrade]

Accede a los recursos gratuitos de franquicias para obtener un completo manual sobre cómo debes franquiciar tu negocio

Franquiciar una empresa es una gran manera de obtener más ingresos, hacer crecer una marca, y asumir nuevas y emocionantes oportunidades. 

Mientras que algunos empresarios piensan que la expansión de franquicias es algo que sucede de forma natural, como por arte de magia, lo cierto es que se debe estar dispuesto a poner el trabajo y el dinero necesarios para asegurarse de que la franquicia crezca. 

Aquí exponemos 6 de los mejores consejos para cuando se está tratando de hacer crecer una franquicia cualitativa y cuantitativamente.

Consejos para lograr una expansión de franquicias perfecta.

1. Fomentar las buenas relaciones con los franquiciados así como la buena marcha de sus negocios.

Una franquicia no crecerá, o tendrá un crecimiento muy limitado, si las unidades franquiciadas no funcionan razonablemente bien y/o hay una alta insatisfacción de los franquiciados con su central franquiciadora.

2. Construir una fuerte identidad de marca.

Si desea que una franquicia crezca y tenga éxito, debe tener una identidad de marca fuerte, que sea reconocible en toda su industria.

Cuanto más fuerte sea su personalidad de marca y más reconocible es, mejor será su franquicia.

3. Mantener el adecuado equilibrio entre los esfuerzos y recursos invertidos en la expansión de franquicias y los que se invierten en la red de franquiciados existentes.

Siempre es más recomendable poner toda la carne en el asador para que nuestros negocios franquiciados cada vez vendan más y funcionen mejor.

Por supuesto que el crecimiento de la marca contribuye de forma muy importante a ello, pero no demos la espalda a los activos existentes por querer adquirir nuevos emplazamientos.

balance en la financiación de un proyecto de franquicia

4. Invierta en la formación de sus franquiciados para que sean buenos profesionales en la gestión de sus tiendas individuales.

En Asesor Franquicia hemos patentado un sistema de formación de los nuevos franquiciados – franchise experience– que los lleva más cerca del éxito.

Una mezcla idónea entre la asistencia del franquiciador, la creación de comunidad y la adecuada formación del franquiciado que está resultando ser la fórmula ganadora en las franquicias de nuestros clientes.

formación para franquiciados clave del éxito en franquicias

5. Construya un proceso optimizado de selección de franquiciados.

La captación y, sobre todo, la selección de franquiciados es sumamente importante.

No debemos dejarnos llevar por la ansiedad de crecer -como sea y con quien sea- porque esa política sólo nos va a conducir a futuros conflictos que pueden lastrar todos nuestros planes de desarrollo.

Elegir bien al franquiciado es un porcentaje alto del éxito de la franquicia como marca

6. Nunca descuide el servicio al cliente en la expansión de franquicias.

Uno de los mejores modelos para el crecimiento de cualquier negocio, no importa si es grande o pequeño, es el servicio al cliente.

Toda la franquicia –incluyendo los establecimientos franquiciados– debe siempre centrarse en hacer las cosas de la manera correcta y tratar a las personas, aspirantes a la franquicia y franquiciados, de la manera correcta.

¿Tienes una franquicia y quieres hacerla crecer profesionalmente? Infórmate acerca de nuestros servicios de expansión de franquicias.

Si tienes una pequeña empresa que se puede replicar fácilmente, entonces la franquicia puede ser una de las mejores formas de expandirla a un ritmo acelerado.

Y si lo abordas de la manera correcta, sin duda puedes aumentar tu rentabilidad.

Antes de meternos con los pasos para franquiciar, lo primero es hacerse dos preguntas clave:

1. ¿Es este negocio franquiciable?
2. ¿Es la franquicia la estrategia que busco?

Estas preguntas sólo pueden ser respondidas después de evaluar tu negocio y determinar cómo encaja la franquicia con tus metas y objetivos específicos.

pasos para franquiciar

 

✍️ Cómo franquiciar un negocio sea del tipo que sea:

La franquicia te ayudará a ver crecer tu empresa exponencialmente pero es fundamental hacer las cosas bien desde el principio, de lo contrario, son muchos los proyectos de franquicia que a pesar de venir avalados por buenos modelos de negocio, han quedado en un cajón.

En este apartado Asesor Franquicia quiere ayudarte a esclarecer cómo franquiciar cualquier tipo negocio:

1.- Organizarse.

Piensa en el proceso de cómo funciona exactamente tu negocio. Los franquiciados necesitarán detalles exactos y pautas para poner sus negocios en funcionamiento.

Este proceso lleva tiempo, pero vale la pena, incluso si decides no lanzar la opción de franquicia, esto finalmente ayudará a que tu negocio funcione más fácilmente.

Desde marketing hasta logos, vinilos, tarjetas de visita y procesos de capacitación del personal, todo debe ejecutarse de manera similar.

Desarrolla un manual de operaciones para dar a los franquiciados una forma rápida de referencia de las políticas, las mejores prácticas y crear un proceso de aprobación para las decisiones más importantes.

que hay que hacer para franquicar

Pasos para franquiciar cualquier tipo de negocio

2.- Plan de viabilidad y estudio económico y financiero.

Si se toma la decisión de franquiciar un negocio, el franquiciador debe desarrollar un plan de negocios determinando el crecimiento y la estrategia de la compañía para los próximos cinco años.

3.- Manuales y programas de capacitación de franquiciados.

Para asegurar el éxito de los franquiciados y mantener el control de calidad, el franquiciador deberá desarrollar un manual de operaciones para sus franquiciados. Este manual servirá como una herramienta de ventas, estrategias frente a la competencia, I+D del franquiciador, como una guía de capacitación para los nuevos franquiciados, como una guía de referencia para los franquiciados establecidos, como un «limitador de responsabilidad» para el franquiciador, y como un dispositivo de control de la calidad jurídicamente vinculante para toda la cadena.

El franquiciador debe también desarrollar programas de capacitación para su uso en conjunción con el manual de operaciones. En este caso las herramientas y programas online son muy eficaces, ya que pueden ser por ejemplo en formato vídeos de capacitación, y se puede utilizar para el franquiciado, para los empleados del franquiciado, y para los empleados de la central franquiciadora.

4.- Documentación legal.

Para estar legalmente autorizado para vender franquicias, el franquiciador necesitará  un contrato de franquicia y un Documento de Adhesión de Franquicias y tendrá que presentarlos a las autoridades estatales adecuadas a nivel nacional .

El franquiciador también tendrá que mantener el cumplimiento continuo de las premisas anteriores y tendrá que ser capaz de documentar el cumplimiento de las leyes referentes a la franquicia en España.

Estos requisitos legales se cumplen con relativa facilidad mediante el uso de un abogado con experiencia sustancial franquicia. Infórmate de nuestros servicios de elaboración de documentación jurídica de franquicias.

5.- Plan de Marketing y Expansión de Franquicias.

Por supuesto, la nueva empresa también tendrá que vender franquicias. Esto requerirá un plan de marketing específico diseñado para conocer el mensaje de la franquicia a sus potenciales franquiciados.

6.- Presentación de la Franquicia y proceso de integración de nuevos franquiciados.

Una vez que el prospecto ha sido identificado, el franquiciador también necesita de herramientas  de comercialización para ayudar en la venta de franquicias. Para las campañas ambiciosas de venta, Asesor Franquicia recomienda la elaboración de dossieres y folletos de franquicia, una página web correctamente diseñada a tal efecto y un vídeo de presentación de la franquicia.

7.- Ser exigente.

Al igual que las sociedades, debes ser extremadamente selectivo cuando se trata de elegir franquiciados. Es fácil encontrar personas con capital, pero ¿son las personas adecuadas?, ¿Tienen los antecedentes adecuados para dirigir un negocio?

Ten en cuenta que este franquiciado te representará, por lo que debe ser una buena elección. Después de todo, estás en esto para proteger y hacer crecer tu marca.

Establece un proceso de entrevista y sepa cuáles son sus factores decisivos.

8.- Informarse sobre los requisitos de la venta de franquicias.

Infórmate sobre los matices del proceso de ventas, cómo ha de ayudarse a los candidatos a la franquicia y las limitaciones legales de la venta de franquicias.

Las herramientas necesarias para franquiciar un negocio pueden ser desarrolladas en los aproximadamente tres meses siguientes a la finalización del plan de ejecución. En total, un nuevo franquiciador puede preveer que el programa de franquicia debe llevar entre seis meses y un año para obtener los primeros franquiciados. El coste de un programa bien diseñado varía sustancialmente en función de la estrategia elegida y la velocidad de expansión deseada.

9.- Elija las ubicaciones correctas.

¿Qué ubicaciones tienen más sentido para tu negocio? ¿Dónde ya tienes el reconocimiento de marca?

10.- Considera mantener tus primeras ubicaciones cerca de tu centro piloto, pero lo suficientemente lejos como para que no perjudique tus ventas. De esta forma, puedes administrar la logística fácilmente. Tenga en cuenta que deberás visitar a tus franquiciados en persona de vez en cuando, así que elige ubicaciones con fácil acceso.

11.- Apoya a tus franquiciados.

Al principio, necesitarás algo de tiempo con tus franquiciados, así como mucho tiempo en línea y por teléfono con ellos. Haz todo lo posible para alentarlos celebrando sus victorias e hitos. Examina los artículos que encuentres útiles y compártelos.

Y por último, pero no menos importante, establece una forma para que los franquiciados se comuniquen entre sí también.

Información de interés:

Asesor Franquicia proporciona todos los servicios de consultoría de franquicias que figuran en los pasos anteriores, y se puede personalizar un programa para satisfacer tus necesidades específicas y hacer un presupuesto adaptado a las mismas. Contacta con nosotros y recibe rápidamente un presupuesto adaptado sin compromiso.

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3 razones por las que puedes plantearte  franquiciar tu negocio

  1. Eres productor o distribuidor y quieres garantizarte la distribución de tu producto a través de tiendas franquiciadas.
  2. Deseas desarrollar tu marca y apuestas por la franquicia como el modelo de crecimiento más rápido y eficaz.
  3. Tu modelo de negocio no termina de funcionar y ves en la franquicia una «huida hacia adelante» para reflotar tu empresa.

En Asesor Franquicia trabajamos con un código ético que nos impide relacionarnos de ninguna manera con las empresas del último supuesto y la verdad es que se trata de una especie en extinción en la franquicia española.

franquiciar

Si tu empresa esta dentro de las dos primeras motivaciones, este es un artículo que no te puedes perder..

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