Categoría: La formación del franquiciado

La formación continua de tu red de franquiciados es siempre la clave del éxito de muchos negocios y una de las principales ventajas de invertir en franquicia. Toda inversión en la formación del franquiciado está bien empleada.

LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Parece imposible pero, hasta hace pocos años, no se daba excesiva importancia a la satisfacción del cliente, las decisiones de las empresas se tomaban basándose en otros parámetros (producto, mercado etc.). Poco a poco  se...