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Categoría: Lectura empresa

Si vas a emprender debes empezar a leer mucho. El mundo del empresario es maravilloso, lleno de retos y superación. Conoce lo que ha hecho triunfar a los mejores

LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

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Parece imposible pero, hasta hace pocos años, no se daba excesiva importancia a la satisfacción del cliente, las decisiones de las empresas se tomaban basándose en otros parámetros (producto, mercado etc.). Poco a poco  se...